Solución de problemas de la llave virtual

Si se repara el ordenador del vehículo, puede que sea necesario quitar la Llave virtual y volver a activarla.

Si al pulsar Finalizar configuración no se abre la aplicación Tesla

Prueba estas soluciones:

Visita tessie.com/key en tu escritorio y escanea el código QR con la cámara de tu teléfono
(iOS) Configura el navegador predeterminado de tu teléfono como Safari
(iOS) Desplázate hacia arriba y pulsa el botón azul Abrir en la parte superior de la página web
(Android) Utiliza el navegador Firefox y selecciona "Abrir en app" en el menú
Reinstala la aplicación Tesla

Si el mensaje de la llave virtual no aparece en la aplicación Tesla

Fuerza el cierre de la aplicación Tesla y vuelve a intentarlo.

Si la aplicación Tesla muestra "No has concedido a tessie.com acceso a tu cuenta"

La cuenta que se está utilizando en tu aplicación Tesla no ha autorizado a Tessie. Sigue estos pasos:

En la aplicación Tesla, toca el icono de menú y lee el correo electrónico que aparece bajo tu nombre
En Tessie, selecciona Configuración > Conectividad > Cambiar cuenta Tesla y utiliza el mismo correo electrónico
Visita tessie.com/key e inténtalo de nuevo

Si la aplicación Tesla muestra "Solicitud agotada"

Si la app de Tesla muestra "No se puede conceder acceso al vehículo a un tercero en este momento"

Si la aplicación Tesla muestra "Configurar clave de teléfono e intentarlo de nuevo"

La aplicación Tesla no está totalmente autenticada con el vehículo. Sigue estos pasos:

En la aplicación Tesla, pulsa Seguridad > Prácticas recomendadas para la clave del teléfono > Restablecer clave del teléfono
En la aplicación Tesla, configura de nuevo la llave del teléfono
Visita tessie.com/key e inténtalo de nuevo