Solución de problemas de la llave virtual

Si al pulsar Finalizar configuración no se abre la aplicación Tesla

Prueba estas soluciones:

• Visita tessie.com/key en tu escritorio y escanea el código QR con la cámara de tu teléfono
• (iOS) Configura el navegador predeterminado de tu teléfono como Safari
• (iOS) Desplázate hacia arriba y pulsa el botón azul Abrir en la parte superior de la página web
• (Android) Utiliza el navegador Firefox y selecciona "Abrir en app" en el menú
• Reinstala la aplicación Tesla

Si el mensaje de la llave virtual no aparece en la aplicación Tesla

Fuerza el cierre de la aplicación Tesla y vuelve a intentarlo.

Si la aplicación Tesla dice "No se puede compartir el vehículo: [...] no ha concedido a tessie.com acceso a su cuenta".

1. En la aplicación Tesla, toca el icono de tu perfil y lee el correo electrónico
2. En Tessie, selecciona Configuración > Conectividad > Cambiar cuenta Tesla y utiliza el mismo correo electrónico
3. Visita tessie.com/key e inténtalo de nuevo

Si la aplicación Tesla dice "No se puede compartir vehículo: Solicitud agotada"

Mejora la conectividad del vehículo cambiándolo para que utilice WiFi, móvil o un punto de acceso móvil.

Si la aplicación Tesla dice "No se puede compartir el vehículo: Configura la clave del teléfono e inténtalo de nuevo"

1. En la aplicación Tesla, pulsa Seguridad > Prácticas recomendadas para la clave del teléfono > Restablecer clave del teléfono
2. En la aplicación Tesla, configura de nuevo la llave del teléfono
3. Visita tessie.com/key e inténtalo de nuevo