Solución de problemas con las llaves del teléfono y del reloj
Intenta apagar y encender el Bluetooth para solucionar cualquier problema del dispositivo.
Si su llave sigue sin conectarse, asegúrese de que:
- Estás cerca de la puerta del conductor
- Tessie está abierto en segundo plano
- Se conectan menos de 3 llaves
- Configuración y seguridad > Llave del teléfono está activada en la aplicación Tesla
- Has activado los ajustes necesarios para tu dispositivo (véase más abajo).
- Sólo hay una llave funcionando en tu dispositivo (ver "Uso de varias llaves" más abajo)
Ajustes necesarios para el iPhone
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activar Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización
- En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación.
- Activar Configuración > Tessie > Ubicación > Siempre
- Activar Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para el Apple Watch
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activar Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización
- (En tu iPhone) En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación.
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Localización > Siempre.
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para Android
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Uso de la batería de la aplicación > Sin restricciones.
- Desactivar Batería Adaptable
Ajustes necesarios para Wear OS
- Activar Ajustes > Conectividad > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir
Uso de varias teclas en el mismo teléfono o reloj
Puede utilizar la llave del teléfono Tesla y la llave del teléfono Tessie al mismo tiempo. Sin embargo, el vehículo solo mostrará una llave como conectada aunque ambas lo estén.
Muchos teléfonos y relojes tienen una estricta limitación en el número de conexiones Bluetooth, y con frecuencia sólo permiten emparejar de forma fiable un vehículo en una aplicación.
Si tienes problemas, te recomendamos emparejar solo un vehículo y una aplicación por dispositivo para disfrutar de la mejor experiencia posible.
Por ejemplo, puede utilizar la tecla del teléfono de Tesla con la tecla del reloj de Tessie.