Solución de problemas con las llaves del teléfono y del reloj
Prueba a apagar y encender el Bluetooth para solucionar cualquier problema del dispositivo.
Si tu llave sigue sin conectarse, asegúrate de que:
- Estás cerca de la puerta del conductor
- Tessie está abierto en segundo plano
- Se conectan menos de 3 llaves
- Configuración y seguridad > Llave del teléfono está activada en la aplicación Tesla
- Has activado los ajustes necesarios para tu dispositivo (ver más abajo)
- Sólo hay una llave funcionando en tu dispositivo (consulta nuestra nota más abajo)
En los dispositivos iOS, borrar la clave en la app Ajustes, en Bluetooth, también puede solucionar los problemas de conectividad.
Evita utilizar varias teclas en dispositivos Android
Utilizar las Teclas del Teléfono Tesla y Tessie al mismo tiempo puede causar problemas de conectividad. La mayoría de los dispositivos Android limitan el número de conexiones Bluetooth, lo que provoca interferencias cuando ambas aplicaciones compiten por conectarse a tu vehículo.
Ajustes necesarios para el iPhone
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activa Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de Localización
- En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación
- Activar Configuración > Tessie > Ubicación > Siempre
- Activar Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para el Apple Watch
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activa Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de Localización
- (En tu iPhone) En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Localización > Siempre
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para Android
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Usar ubicación precisa
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Uso de la batería de la aplicación > Sin restricciones.
- Desactivar Batería Adaptable
Ajustes necesarios para Wear OS
- Activa Ajustes > Conectividad > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir