Solución de problemas con las llaves del teléfono y del reloj
Prueba a apagar y encender el Bluetooth para solucionar cualquier problema del dispositivo.
Si tu llave sigue sin conectarse, asegúrate de que:
- Estás cerca de la puerta del conductor
- Tessie está abierto en segundo plano
- Se conectan menos de 3 llaves
- Configuración y seguridad > Llave del teléfono está activada en la aplicación Tesla
- Has activado los ajustes necesarios para tu dispositivo (ver más abajo)
- Sólo hay una llave funcionando en tu dispositivo (consulta nuestra nota más abajo)
En los dispositivos iOS, borrar la clave en la app Ajustes, en Bluetooth, también puede solucionar los problemas de conectividad.
Utilizar varias teclas del teléfono
Puedes utilizar la Llave del Teléfono Tesla y la Llave del Teléfono Tessie al mismo tiempo. Sin embargo, el vehículo sólo mostrará una llave como conectada aunque ambas lo estén.
Muchos teléfonos y relojes tienen una limitación estricta en el número de conexiones Bluetooth, permitiendo con frecuencia que sólo un vehículo de una aplicación se empareje de forma fiable.
Si experimentas algún problema de conectividad, te recomendamos emparejar sólo un vehículo y una aplicación por dispositivo para obtener la mejor experiencia posible.
Ajustes necesarios para el iPhone
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activa Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de Localización
- En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación
- Activar Configuración > Tessie > Ubicación > Siempre
- Activar Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para el Apple Watch
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activa Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de Localización
- (En tu iPhone) En la aplicación Tessie, toca la barra de ubicación para activar los permisos de ubicación
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Localización > Siempre
- (En tu iPhone) Activa Ajustes > Tessie > Bluetooth
Ajustes necesarios para Android
- Activar Ajustes > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Usar ubicación precisa
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Uso de la batería de la aplicación > Sin restricciones.
- Desactivar Batería Adaptable
Ajustes necesarios para Wear OS
- Activa Ajustes > Conectividad > Bluetooth
- Activar Ajustes > Localización
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
- Activar Ajustes > Aplicaciones > Tessie > Permisos > Dispositivos cercanos > Permitir